24 mayo, 2018 - SatCesc

Problemas para conseguir el decodificador 4K de Movistar

Lentitud en los trámites de petición del nuevo receptor en Ultra Alta Definición

Movistar+ ponía en marcha esta misma semana la comercialización de su nuevo y flamante decodificador para la Ultra Alta Definición.

Ya se avisaba que existían por ahora pocas unidades a pesar del enorme interés de muchos usuarios. Y es que la celeridad en querer poner en marcha la oferta de 4K sin canales en Ultra Alta Definición no va acompañada por ahora en el acierto de ofrecer de una estrategia comercial poco comprensible.

Es por ello que clientes de Movistar+ interesados en adquirir un decodificador 4K muestran su enojo y su malestar por no poder tramitar con garantías y rapidez la petición de dicho receptor.  Así se puede constatar a través de las redes sociales y otros medios afines.

Podemos leer, por ejemplo en uno de los foros de referencia de la compañía «Yo he intentando también adquirirlo pero de momento no se puede, en la web no están habilitados los botones de compra y llamando al teléfono que llames de Movistar en ninguno pueden tramitarlo, ya que aún no está disponible, según dicen».

Otro ejemplo lo encontramos de otro usuario que indica «está opción la vi esta mañana pero no me deja iniciar el trámite ya que no me sale habilitada la opción de comprar, como sale por ejemplo si seleccionas el router». Y así otras muchas más.



En todo caso, Movistar+ intenta dar en una página web «todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WIFI de la compañía».

La misma información recuerda que el decodificador 4K tiene un precio de 50€ como cuota de alta en modalidad de alquiler (sin compra), sin cuotas mensuales. La instalación es opcional y tiene un coste de 50€.

Sólo los clientes de fibra óptica

Para poder acceder a la «oferta» en Ultra Alta Definición de Movistar+, o mejor dicho a su decodificador, es necesario ser cliente de fibra óptica. Por ahora quedan excluidos los suscriptores por ADSL y satélite.

El receptor tiene el actractivo que se puede conectar a través de la red WiFi a diferencia de los anteriores donde era necesario estar conectado directamente al router por un cable.

Movistar 4K

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robert tdt
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robert tdt

Pero que tomadura de pelo es esta?Qué pasa,que le ha subido ASTRA el precio por emitir por satélite??Cúando aparecerá una plataforma de tv por satélite en español..Y así nos iríamos todos los que ahora sufrimos movistar + satélite.