13 septiembre, 2019 - SatCesc

Movistar suprime los compromisos de permanencia

Telefónica se convierte en el primer operador que elimina la permanencia

Telefónica ha anunciado que elimina desde este mes de septiembre los compromisos de permanencia en todos sus productos de Movistar Fusión para el segmento residencial, tanto en nuevas altas como para los clientes existentes.

Se convierte así en el único operador que no exige a sus clientes de ninguna de sus marcas compromiso de que se queden en la compañía sin desearlo.

Según ha declarado el presidente de Telefónica, Emilio Gayo, «una vez más Movistar cambia las reglas del juego. Con ello da el primer paso para que sus clientes lo elijan por la calidad y variedad de sus servicios, de una forma libre».

Gayo ha recordado que «O2 ya nació hace un año sin ese compromiso y ahora es Movistar la que vuelve a marcar el paso entre los operadores principales».

Desde septiembre

En concreto, se ha eliminado el compromiso de permanencia de tres meses para las nuevas instalaciones de fibra con productos Movistar Fusión desde el 30 de agosto. Además, desde el 9 de septiembre, también se han eliminado los compromisos en los tres meses para nuevas instalaciones de fibra en Fusión Bar.

La suspensión de todos estos compromisos de permanencia aplica tanto a las nuevas altas de los productos desde las fechas indicadas como a los clientes cuyo compromiso pudiera ser activado a partir de esas fechas.

Movistar recuerda en un comunicado ya marcó un hito en el año 2013 con el final de la permanencia en sus tarifas móviles para, dos años después, en 2015, suprimir también algunas permanencias de Movistar Fusión TV.

Telefónica

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