Desde primera hora de la tarde de este lunes, numerosos clientes de Vodafone España están experimentando problemas para acceder al servicio de Vodafone TV debido a una interrupción global en la plataforma.
La incidencia afecta tanto al acceso a través del descodificador oficial como mediante las aplicaciones móviles y la página web, lo que evidencia la magnitud del fallo, según informa el portal Zonamovilidad.es.
Como era de esperar, los usuarios han expresado su malestar en redes sociales, criticando no solo la interrupción del servicio, sino también la falta de comunicación por parte de la operadora y su servicio de atención al cliente.
El problema parece estar relacionado con un error de configuración global, ya que Vodafone España sigue dependiendo de la infraestructura del Grupo Vodafone a nivel internacional para este servicio.
Además, se han reportado fallos similares en otros países, como República Checa, donde la compañía ha emitido un comunicado oficial asegurando que están trabajando en una solución: «Estamos solucionando un problema de funcionamiento».
Por su parte, Vodafone Alemania ha confirmado que se trata de un «fallo técnico», aunque no ha especificado la naturaleza exacta del problema. Sin embargo, fuentes técnicas sugieren que la avería podría prolongarse durante varias horas, afectando a un gran número de clientes.
