La noche de este lunes, 3 de noviembre, estuvo marcada por un apagón inesperado en Orange TV, que dejó sin acceso a los canales en directo a miles de abonados en toda España.
El fallo afectó tanto a quienes utilizan el descodificador oficial como a los usuarios que acceden desde la web o la aplicación móvil, provocando una interrupción total del servicio durante varias horas.
Un fallo total sin previo aviso
El corte se produjo de forma repentina, sin aviso previo ni explicación inmediata por parte de la operadora. Los usuarios se encontraron con pantallas en negro y menús inoperativos, incapaces de reproducir cualquier canal en directo.
A este problema se suma otro que arrastra la plataforma desde principios de mes: la función “Últimos 7 días” (U7D), que permite recuperar programas ya emitidos, lleva sin actualizarse desde el 1 de noviembre, impidiendo acceder a contenidos recientes.
Guía de TV y funciones clave fuera de servicio
La incidencia no se limitó a la señal en directo. Según reportes de los usuarios, también quedó inaccesible la Guía de TV, una herramienta esencial para consultar la programación.
Incluso los clientes del servicio Orange TV Libre, que no requieren contrato principal con la operadora, se vieron afectados, lo que demuestra el alcance generalizado del problema.
En redes sociales, especialmente en X (antes Twitter), el apagón se convirtió en tema de conversación durante la madrugada. Numerosos clientes denunciaron que “los canales no cargan” o que la interfaz mostraba menús vacíos. Las quejas fueron tan numerosas que el tema llegó a situarse entre las tendencias nacionales.
Ante la avalancha de mensajes, Orange España reconoció la existencia de una “incidencia técnica” que afecta al servicio de televisión.
En un breve comunicado, la compañía aseguró que su equipo técnico trabaja “para resolverla lo antes posible”, aunque no ofreció detalles sobre las causas del fallo ni un plazo estimado de restablecimiento.
Incertidumbre entre los usuarios
Mientras tanto, los abonados esperan la recuperación completa del servicio y una explicación más clara sobre el origen de la avería, que se suma a un mes complicado para la plataforma por los fallos en la función U7D.
Por ahora, Orange TV sigue intentando volver a la normalidad tras uno de los cortes más amplios de los últimos meses.
