Movistar Plus+ ha actualizado su plataforma y, con ello, algunos dispositivos han quedado fuera de compatibilidad.
Al intentar acceder desde modelos antiguos de televisores, móviles u ordenadores, el sistema puede mostrar el aviso: “Este dispositivo ya no es compatible con Movistar Plus+”.
El cambio responde a la modernización de su tecnología, que ya no funciona en ciertos equipos que no cumplen los requisitos mínimos de la aplicación. Por eso, conviene revisar qué dispositivos siguen siendo compatibles antes de intentar reproducir contenido.
Televisores compatibles
En el caso de las Smart TV, la compatibilidad depende del sistema operativo y del año del modelo:
Samsung con Tizen: compatibles a partir de modelos de 2016. Para ver contenido en 4K, hace falta un televisor de 2018 o posterior.
LG: para ver contenido en Full HD, se necesita un modelo de 2016 en adelante. Para 4K, debe ser de 2018 o superior.
HiSense: es necesario contar con VIDAA 4.0 o una versión más reciente.
TiVo: disponible en televisores Panasonic, JVC, Daewoo y Telefunken de 2021 a 2024; en el caso de Panasonic y Sharp, desde 2025 en adelante.
TITAN OS: compatible en televisores Philips fabricados desde 2021.
Google TV y Android TV: se requiere un televisor de 2015 o posterior.
Móviles compatibles
También hay cambios en los requisitos para teléfonos móviles:
Android: versión 7 o superior.
iPhone: versión iOS 14 o superior.
Los dispositivos con iOS 12 y 13 que ya tengan instalada la app podrán seguir usándola, aunque sin acceso a las nuevas funciones.
Huawei: compatibles los modelos con HMS, como P40, P40 Lite y P40 Pro.
Tablets compatibles
En tablets, las condiciones son muy similares a las de los móviles:
Android: versión 7 o superior.
iPad: iOS 14 o superior.
Los equipos con iOS 12 y 13 podrán seguir funcionando con la app ya instalada, pero no recibirán las últimas mejoras.
Ordenadores compatibles
En PC y Mac, Movistar Plus+ puede verse desde estos navegadores:
Chrome, a partir de la versión 128.
Edge.
Safari.
Firefox.
Opera.
Además, en ordenadores con Windows, el sistema operativo debe ser Windows 10 o superior, incluyendo Windows 11.