16 noviembre, 2019 - SatCesc

Movistar+ pierde 18.000 clientes en tres meses

A pesar de las ofertas con el inicio de la temporada del fútbol

La plataforma de televisión de pago, Movistar+, registra números negativos en su cartera de clientes en el último trimestre, con datos oficiales a 30 de septiembre de 2019.

En concreto, la base de clientes ha caído en 18.000 frente al trimestre anterior, en el periodo abril-junio de 2019.

Según los datos facilitados por Telefónica, Movistar+ tenía a finales de septiembre 4.088.000 clientes a su oferta de televisión de pago en España. En esta cifra se incluyen tanto los usuarios que reciben los servicios de televisión por fibra óptica como por satélite.

Además, la bajada de clientes se produce justo con el inicio de la nueva temporada de fútbol, después del verano y con la llegada de nuevas ofertas para captación de clientes.

Bien es cierto que durante este tiempo han surgido nuevos competidores, como es el caso de la OTT Mitele.

El dato negativo con la pérdida de abonados contrasta con el interanual, es decir del último año, en el periodo que va de octubre de 2018 a septiembre de 2019. En este caso, Movistar+ ha ganado 52.000 nuevos suscriptores.

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Lidia marti cabrera
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Lidia marti cabrera

Llevo desde agosto con varias llamadas. Se me cobra cada mes un importe distinto. En el mes de agosto llamé porque la factura ascendió a 115 y se me dijo que la próxima sería de 110. Llevo ya una a 118 y ahora 117. Aún espero que me llamen tal como dijeron que harían porque me habían contratado en agosto algo que yo en ningún caso autorizé. Si no recibo el abono o si nadie se digna a llamarme, esta semana mismo me doy de baja absolutamente de todo.

Vomistar
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Vomistar

Y más suscriptores que perderán. Sin el iplus ya te puedes dar por fastidiado y aún encima no se ve ni en HD.

Francisco
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Francisco

Esto es normal. Yo fuí cliente durante 2 años pero empezaron a cobrar lo que querían y eso que tenía tarifa cerrada. Dejé Movistar y me cambié a otra compañía con fibra y tres móviles. Además, en la última factura me cobraron de más, 37 euros. Nunca más volveré a esta empresa

José
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José

Es lo que tiene haber perdido la Euroliga.

Emanuel
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Emanuel

Por mucho tiempo tuve Canal Plus hasta que llegó Movistar y lo compró. Comencé a pagar más de la mitad. Al final con esos precios te obligan a irte a otras plataformas.

Roberto
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Roberto

Lo raro es que sigan teniendo clientes, con lo mal que los tratan, discriminan y se burlan. Si cuando dices la palabra BAJA, te cuelgan como quien no quiere la cosa. M+ es una compañía pésima

Dunia
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Dunia

Es vergonzoso lo que han hecho tambien este mes que me vino en la factura de 178€, según ellos por pasarme los minutos de llamadas a móviles de lunes a viernes. Les he reclamado que en casa no estamos de mañana y que es imposible que llamemos a móviles cuando las 3 líneas que tengo son llamsdas ilimitadas, cosa que es absurdo llamar de una linea fija. Me dicen que lo han comprobado y que tengo que pagar ese dinero. Mañana causo baja y me cambio a otra compañía. Es indignate su contestación.

María vallejo
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María vallejo

Que sean más formales y honestos. Que dejen de abusar. Son todos iguales. Nos toman por imbéciles. Ahh y que sean más claros y no nos engañen con tanta letra pequeña

Costera
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Costera

Con la política de precios, subidas de velocidad que no necesitas (en general), teléfonos de más que no necesitas, paquetes cerrados quieras o no, te echan más que irte.

pulpo
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pulpo

Y que lo digas Costera. Solo el paquete básico y el Paquete Fútbol son 80 Eurazos ¡SOLO ESO!. Imagínate con teléfono, con fibra y el paquete completo. Yo en la tienda se lo dije, que se quedarían solos y se darían de baja muchos clientes. 6 meses después no me equivoqué. Ellos sabrán. Pensarán que los ciudadanos son jeques con millones en el banco habiendo otras ofertas más baratas y con más servicios

lleó78
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lleó78

Dunia, Envia la reclamación al DEFENSA AL CLIENTE , entra en la web con certificado digital que te hará falta y expon el problema de que estos hijos de la gran perr@ m@dre te han robado y has dicho muy claro que no estais en casa por las mañanas. Da las explicaciones en DEFENSA AL CLIENTE y lo mas probable que te devuelvan lo que te han robado estos ladronjuelos. A mi me han estado facturando llamadas al contestador cuando lo he tenido dado de baja, pero esta baja es PARCIAL no es TOTAL , ya que al descolgar seguia… Leer más »