El presidente de Telefónica España, Emilio Gayo, ha asegurado que todos los competidores se parecen entre sí pero solo su compañía es realmente diferente gracias a su amplia oferta.
Gayo ha subrayado que es el momento de la diferenciación, insistiendo que Telefónica España tiene la responsabilidad de ser el líder de la recuperación del sector en España tras la pandemia del coronavirus.
Son palabras que se han pronunciado en la cumbre anual de directivos de Telefónica España celebrada de forma telemática.
Gayo ha recordado que Movistar ha lanzado los planes infinitos, ha revolucionado los contenidos con la nueva Disney+, ha estrenado nuevas series que han marcado récords de audiencia y ha alcanzado más usuarios que nunca en la plataforma Movistar+ Lite.
En términos internos, destacó que los agentes comerciales de la operadora se han convertido ya en multicanal, situación que no se había dado nunca.
En este sentido, la CEO de la división española, María Jesús Almazor, ha indicado que la compañía tiene el desafío de cambiar la relación con el cliente, ámbito en el que la teleco está trabajando, destacando nuevas herramientas como la atención por WhatsApp para gran público o la venta especializada en pymes.
Despliegue de la fibra óptica
La directiva ha recordado el plan de despliegue de fibra óptica en pequeños municipios en toda España que está realizando Telefónica. Ha indicado que es algo diferencial en el conjunto del sector. La ejecutiva asegura que nadie puede decir que va a tener coberturas de casi el 100% con fibra en 2024.
Para el 2024 las fabricas de papel higiénico quedarán vacías con tanta fibra. jajajjajaa