22 agosto, 2020 - SatCesc

Movistar pierde 19.500 clientes de televisión en medio año

La plataforma de Telefónica tiene 4.054.300 clientes

Los clientes en España de Movistar+ van a la baja en el último medio año si nos fijamos a las cifras oficiales dadas a conocer por Telefónica en su último balance correspondiente al segundo semestre de 2020.

Estos muestran, entre otros aspectos, que Movistar ha perdido suscriptores en su segmento de televisión. Y es que la pandemia ha pasado factura negativa en las cuentas de la compañía.

Al cerrar junio de 2020, la operadora tenía 4.054.300 clientes de televisión. El dato supone  22.000 abonados más con relación al anterior trimestre. En esta cifra se contabilizan los de Movistar Lite y el regreso del fútbol en el tramo final de temporada que aún estaba pendiente.

Si comparamos el balance del segundo trimestre de 2020 nos encontramos que la plataforma ha perdido abonados con relación al cierre de 2019. A 31 de diciembre Movistar tenía 4.073.800 clientes de televisión. Esto supone la pérdida de 19.500 clientes en el último medio año.

En estos datos, Telefónica no informa de los clientes que Movistar+ dispone suscritos al satélite, lo que evidencia el cada vez menos interés que tiene la compañía en este segmento, cada vez más a la baja.

No obstante, si nos remitimos a los datos oficiales de la Comisión Nacional del Mercado de las Telecomunicaciones (CNMC), a finales de septiembre de 2019 el número de abonados en España al satélite se situaba en los 580.274.

El dato contrasta con los 1,7 millones que registraba en el año 2005. Dicho de otra manera: en 15 años se han perdido 1,194 millones de clientes.

Movistar Tienda

34 comentarios

  1. Es que Movistar es verdaderamente muy mala, canales con películas y series repetidas, que llega el momento que no hay que ver y para remate es cara, carisima

  2. Como no hay voluntad de satisfacer al cliente porque les cuesta dinero, toma publicidad y toma repetición de peliculas y es de pago (inaudito)*

  3. Movistar es muy, muy mediocre. Dentro de dos meses, adiós y si te he visto no me acuerdo. Pero no volveré a caer

  4. Acabo de darme de baja y contratar con otra compañía. Harta de programación tan repetida
    y sobre todo de la tomadura de pelo pues he cambiado varias veces de paquete para bajar la tarifa mensual y nunca han cumplido con lo contratado. Cada vez pagaba más, hasta 150€ el mes; por ejemplo, te dicen llamadas ilimitadas en la segunda línea, pero no te informan de que te van a cobrar el establecimiento de llamada.
    No había manera de bajar el gasto mensual. Harta de que me tomen el pelo les he dicho adiós después de un montón de años con ellos.

  5. Dejaré movistar por aburrimiento de siempre lo mismo y las pelis interesantes son de pago.Asi que adios carisma movistar te lían y te cobran siempre de más…

  6. Contratas el fútbol y te quitan la liga inglesa y el balón cesto, cobrándote lo mismo, ni siquiera tienen la referencia de rebajar el precio de este paquete deportivo. Las películas se repiten muy a menudo, todo un Frau de al ser una televisión de pago. Abur, MOVISTAR.

  7. Me he pasado a plataformas de streaming que son mucho más baratas cuando quiero me doy de alta y cuando quiero me doy de baja .De momento mantengo mis dos líneas de móvil y la fija pero si me cobran demás me cambio de compañía

  8. En dos años pasé de pagar 38 a 65 con los mismos canales. Desde el 2001 era cliente pero se ha vuelto caro y demasiado repetitivo y siempre la misma programación.

  9. Es una vergüenza, porque no llega a todos las calles de muchos barrios. Ej. Calle Monleon, barrio Garrido Norte, de Salamanca.

  10. Pues yo acabo de contratar Movistar y me parece genial. Pago menos que con mi anterior compañía y tengo más cosas. Me quedo en Movistar

  11. Pues yo pensaba irme con ellos, pero primero para hablar con atención al cliente es penoso, y al final el coste del producto al final no es tan barato como en otras compañías

  12. He intentado dar de baja la tv y las series y no hay manera, según quien te coja el teléfono te dice una cosa distinta y la factura no baja me voy ha buscar otra compañía, la atención al cliente es nefasta y cuanto más años llevas con ellos es peor

  13. Son un poco caraduras, tres meses sin fútbol y han seguido cobrando como si lo hubiese, cualquier empresa de cualquier tipo hizo una rebaja por los meses de confinamiento. Yo hablé con ellos y hasta ahora, ninguna respuesta, seguramente me daré de baja que baja robar a sierra morena

  14. La verdad da pena tener la televisión de Movistar. Todo antiguo y no hacen pelis buenas los fines de semana, vamos normal que nos borremos.

  15. Yo me di de alta esta semana para el paquete de la Champions y no pude ver el partido del Real Madrid. Se congeló la imagen a los 10 segundos. Total me volvía a dar de baja. Si no tienen capacidad para tanto cliente pues que compren más servidores.
    Una pena. Que mala calidad de servicio.
    Gigantes con pies de barro

  16. Otro más que en cuanto termine la champions me voy a otra compañía, películas repetidas y muy antiguas desfachatez en cobrarles a los clientes el fútbol sin futbol caraduras diría yo, ahora en mi segunda residencia no puedo ver el fútbol si no es a través de un ordenador, móvil etc. y con la consiguiente falta de red que pueda ver en condiciones el fútbol y no digamos con el desfase del sonido que va casi 1 minuto por delante de la imagen. Total va en declive e iré buscando alternativas.

  17. No cuidan al cliente, no hacen ofertas salvo captación de nuevos clientes. En el confinamiento ni una rebaja. Las pelis buenas tienes que pagar a mayores por ellas. Cada vez me cobraban más, he devuelto un recibo de 111€!cuando me quedé con el paquete básico

  18. Contraté 600 megas simétrico y solo me llegan los 600 megas de subida pero no me llega los 600 megas de bajada. He llamado muchas veces y siempre me dicen lo mismo. Todo esta correcto y ya estoy pagando 112,50 un robo a mano armada. En 2 meses lo digo adiós

  19. Este mes es el segundo consecutivo que me van a cobrar de más en la factura. Tengo que esperar a que me cobren y luego poner la queja y a esperar a que te devuelvan, si les da la gana, pero ya estoy cansado. Es carísimo y lo que me revienta es que para ver una capítulo de una serie, tengo que tragarme 20 segundos de un anuncio que no me interesa. Así pues me daré de baja más temprano que tarde.
    En cuanto acabe la Champions, yo ahí lo dejo

  20. Yo tengo contrato Fusión de Movistar desde los inicios y estoy contento. Televisión con canales temáticos, infinitos documentales, llamadas ilimitadas sin condiciones, datos ilimitados sin condiciones ni limitaciones… Segunda línea incluida, fijo + internet por 68 euros. Resumiendo no me cambio. Movistar además de buena no es tan cara. Aquí se dicen muchas mentiras. Para caro y malo malo Vodafone. Te arrancan la piel a tiras

  21. Claro…400 euros, bufff una pasada.que te pongan gratis el fútbol y tú les sigues cobrando las cañas a los clientes…jajajajaja.siempre que mala es Movistar.

  22. Cuando el río suena agua lleva. Todos los que dicen que Movistar es la mejor es que no han tenido problemas como en todas las compañías. En mi barrio nadie tiene ya esta compañía. Ya vendrán las reclamaciones por subidas de precios y servicio igual o más deficiente. Además yo soy de los que no me caso con ninguna compañía. Busco la más económica por los mismos servicios. Con esto del Covid-19 ya lloverán las bajas de Movistar porque las familias buscarán servicios más baratos para llegar a fin de mes aunque a algunos no les gusten. O las compañías bajan precios o más de una desaparecerá y sinó el tiempo lo dirá. Esperemos no llegar a un segundo confinamiento. Toquemos madera

  23. Yo me he marchado. Ahora tendría que pagar 169 euros. No se lo creen. No hay fútbol, te lo cobran. La mejor y de calidad es Orange, mejor trato y precio

  24. Es un tema de usura. Yo veo NOS, la TV de Portugal por satélite. Comparar por ejemplo la programación deportiva de Portugal y España es una broma de mal gusto. Todas las ligas europeas de fútbol, motos, F1, NBA con su propio canal, tenis, rugby … No se cualquier cosa y/o evento deportivo sé que lo voy a ver. Y Movistar es la peor de Europa con mucha diferencia y lo más lamentable, la más cara. De la redifusión mejor no hablo. Les ha salvado la pandemia, si no DAZN se los come. Hace años que no soy cliente, ni lo seré. Nos tratan mal a los clientes. Somos lo último en su balance financiero.

  25. Yo no me puedo quejar de Movistar. Digáis lo que digáis, yo estoy muy contento con ella. Llevó 20 años con ellos, y puedo opinar que es muy buena compañía. Y el buen servicio se paga. Puedes cambiar a tu antojo de fusión, sólo tienes que tener instalada su aplicación y puedes gestionarlo todo desde ahí, no tienes que llamar por teléfono. Y me funciona todo de cine. Eso sí, hay que estar siempre al loro de las ofertas puntuales, que las hay, aunque las mejores son para los nuevos clientes.

  26. Yo Movistar ni harto de vino. Una vez me llamó un comercial para cambiar de compañía y yo le dije que cuando a las ranas les crezca el pelo, las orejas y toquen la guitarra me abonaré. Se quedó callada y me colgó

  27. Movistar no pierde clientes por su TV sino por su servicio de Atención al Cliente. Son penosos y no hay una sola llamada que te resuelva un problema.
    Durante el confinamiento cobraron las llamadas al 060 (teléfono para comunicar Urgencias y casos de COVID) como llamadas a fijo fuera de sus llamadas ilimatadas. Con eso ya lo dicen todo.
    Ya no tienen nada que ver con ese Teleline que utilizábamos cuando empezó la ADSL, sólo a por €€€€€€€

  28. No se quien se encarga de las cuentas en Movistar, pero es de tontos. Tienen un monopolio en el satélite y no se aprovechan de ello. Ellos te pueden dar la television por internet en cualquier punto del país pero.. renuncian a ello. La gente se da de baja… y no pasa nada… mal futuro para ellos … no solo de fútbol vive el hombre

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